CONTATTO

Il nostro team di supporto ti assiste in modo affidabile e competente per qualsiasi domanda relativa a Filocranza. Che tu stia solo informandoti, sia già registrato o utilizzi attivamente la piattaforma, ti aiutiamo ad andare avanti rapidamente.

Come contattarci

Ti supportiamo in modo specifico su tutte le questioni relative al tuo account e all'uso di Filocranza. Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì durante l'orario lavorativo (CET) e tratta le richieste con alta priorità. Aree tipiche di assistenza:

Creazione e verifica del tuo account, nonché gestione dell'account (include configurazione del profilo e del rischio)
Assistenza tecnica per la piattaforma, l'app o in caso di errori
Domande su depositi e prelievi, tempi di elaborazione e metodi di pagamento accettati
Informazioni su funzionalità, strategie, logica dell'IA e strumenti disponibili
Commenti, idee e suggerimenti di miglioramento per lo sviluppo
Supporto per altre questioni, da generali a individuali

Utilizza il modulo di contatto sicuro qui sotto e compila tutti i campi rilevanti in modo che possiamo gestire la tua richiesta rapidamente. Di norma riceverai una risposta nei giorni lavorativi entro 24 ore, spesso prima. Per problemi tecnici urgenti può essere disponibile una chat live (giorni lavorativi 9–18).